“當啷、當啷”，6月20日，市民程女士將袋子里僅剩的一點面粉倒進盆里時，聽到幾聲異響，仔細一看，原來是兩片手指長木片藏在袋底，一起被倒了出來。6月30日，記者聯(lián)系到生產(chǎn)廠商，廠商表示，雖然不知道木片是如何混進產(chǎn)品中的，但畢竟給消費者帶來了困擾，決定按照該袋面粉售價的10倍補償。
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今年3月25日，程女士通過微信小程序，在市內(nèi)一家超市購買了兩袋古船牌富強粉，共花費49.8元。6月20日，第二袋面粉也要見底，程女士將剩下的面粉倒入盆中時，卻發(fā)現(xiàn)有兩片木片一起被倒了出來。“兩片木片長短粗細跟手指差不多，其中一片上還黑黢黢沾著些臟東西，之前藏在袋底一直沒發(fā)現(xiàn)。”程女士說。
6月21日，程女士來到這家超市詢問為何面粉中有異物。超市方面表示可以給程女士替換一袋面粉，程女士拒絕后，超市聯(lián)系了面粉生產(chǎn)廠商并告知程女士廠商方面會有回復。6月22日，生產(chǎn)廠商聯(lián)系了程女士，向程女士要到木片照片、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)班次等信息，表示自行排查后會給予答復，但此后過去六七天，程女士也沒收到回復。
6月30日，記者聯(lián)系到面粉生產(chǎn)廠商北京古船食品有限公司。公司售后部門李經(jīng)理告訴記者，公司方面接到消費者反映的情況后很重視，第一時間聯(lián)系加工廠調(diào)取監(jiān)控，并找到這批面粉的生產(chǎn)小組，從頭到尾嚴格排查。
因為面粉生產(chǎn)日期是2022年1月2日，時間已過去半年，因此排查所需時間較長。李經(jīng)理說，小麥在入廠加工時會過篩子，木片不可能通過；進入生產(chǎn)流水線后，沿線設(shè)備都是塑料和金屬制品，也不可能有木片混入；包裝封口時也是機器封口，沒有人工操作。因此經(jīng)過嚴格自查，該批次面粉在生產(chǎn)、包裝環(huán)節(jié)均無問題。
李經(jīng)理表示，雖然不知道木片是如何混進產(chǎn)品中的，但畢竟給消費者帶來了困擾，為了感謝程女士對古船面粉的選擇，公司決定按照該袋面粉售價的10倍補償程女士。6月30日下午，記者獲悉，程女士已收到相關(guān)回復和249元補償金。
記者：畢崇來
（半島晨報）