齊魯網·閃電新聞2月23日訊 “謝謝，謝謝，非常感謝，我原本想著肯定找不到了”。2月22日下午，張女士接過泰安市城市管理局指揮保障中心網格信息員徐潔交還的房產證和身份證等文件，連聲道謝。

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據了解，22日下午14時30分，泰安市城市管理局指揮保障中心網格信息員徐潔在巡查至泰安花園路與東岳大街交匯口西南角中石化加油站附近時，發現道路車行道上有一個丟棄的白色手提袋，本以為是一處丟棄的“瞬間垃圾”，按照工作標準規范，徐潔立即上前處置。經現場查看，內有牛皮紙檔案袋、房產證、錢包、身份證等物品。立即考慮到可能是市民辦理房產手續丟失的，很可能在發現后原路回來尋找，于是徐潔在原地等候，在等待了15分鐘后，未見失主前來。

徐潔抱著試試看的想法查看丟失材料上是否有失主聯絡方式，最終在一份登記表上查找到了登記人電話，并立即撥通了電話，經身份及相關信息核實無誤后，登記人與家人（失主）張女士取得了聯系，約20分鐘后，失主張女士趕到了約定地點。在確認失主張女士身份無誤后，徐潔將房產證和身份證等相關物品原封不動交還失主張女士。失主張女士連聲表示感謝，對城市管理的默默守護表示敬佩。

“拾到您的物品就應該還給您，作為城市管理工作者，我只是做了應該做的事。”徐潔說。

在市民表揚感謝的背后，是“數字城管”作為城市管理工作的執行者和落實者，是為民提供干凈整潔的市容環境和高效優質服務的默默付出。指揮保障中心著力解決市民生活中的各種難題，始終堅持“高標準、細工作、快落實”的服務理念，通過公布服務熱線電話，切實做好服務熱線電話反映問題的處置工作，確保民生訴求問題馬上辦、不拖拉、快速辦，化解市民的擔憂，為城市管理工作收獲更多的理解和信任。

閃電新聞記者 王迅 通訊員 李瑞臻 泰安報道