‘小微權力’隨身看、喜氣洋洋‘大禮包’。現在可真方便，足不出戶，‘一點通’一點就通，遇到急難愁盼事掃一掃袋上的二維碼就立馬有人給辦，真不是搞形式。
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虎年春節前夕，為利用群眾返鄉的大好時機，掀起平臺推廣新熱潮，舒城縣萬佛湖鎮黨委統一印制的大禮包——印有小微權力監督一點通字樣及二維碼的國旗紅無紡布手提袋、內裝抽紙盒及《小微權力監督一點通服務平臺用戶指南》宣傳折頁，分期派送到家家戶戶。群眾愛不釋手，贊不絕口。
2021年8月以來，舒城縣承擔起小微權力監督一點通服務平臺建設試點任務，始終堅持頂格重視高點定位、縣委統籌高位推進、線上線下高熱宣傳、單內單外高效辦理，不斷推進平臺建設向實里走、向深里走、向心里走，基本實現戶戶皆有二維碼、人人皆知一點通的預期目標，收到了方便群眾訴求、轉變干部作風、壓實兩個責任、密切干群關系的預期效果。主要做法是：
一是清單政策事事懂。利用縣鄉村三級培訓會議，從推動全面從嚴治黨兩個延伸的重大意義，落實全面從嚴治黨兩個責任的內在要求，做好人民群眾牽腸掛肚的民生大事、天天有感的關鍵小事群眾兩事的迫切需要，兼有監督、服務兩項功能的設計初衷，講清講透平臺建設的目標任務、工作重點、保障措施、實施步驟、工作要求。要求鄉村干部對平臺33+1+1監督事項政策、流程逐一閱覽熟記，并到組入戶因人而宜進行宣講、回答咨詢。將懂清單政策和會平臺作作為鄉村干部的必修課。12月17日在全縣新任村級黨組織書記培訓班上，平臺建設專班派員作了《從兩個延伸談小微權力監管》專題輔導，啟發他們善待平臺，做到每天瀏覽、知曉民意；善用平臺，做到宣傳政策、公開信息；敬畏平臺，做到優先辦理、線下溝通；推廣平臺，做到戶戶有碼、人人皆知。彩印無紡布袋
二是有碼傳單家家發。在用足用活廣播、電視、海報等傳統媒體，標語、櫥窗、標牌等戶外媒體，網站、、抖音等新媒體，以及廣播問答、《三句半》《大鼓書》文藝節目等群眾喜聞樂見方式的同時，開展有碼傳單家家發活動。涌現出進小區、進樓道、進電梯、進業主群四進模式，村（居）民小板凳會宣講模式，鄉村振興工作隊員農家夜話模式等。還利用元旦、春節期間全員核酸監測預登記、以人民為中心的發展思想專題學習教育等時機，加強節點宣傳。萬佛湖等鄉鎮還統一制作了印有二維碼和祝福語的紅色無紡布手提袋，內裝抽紙盒及《小微權力監督一點通服務平臺用戶使用指南》折頁，于春節前分批發放到各家各戶，送去既適用、又喜慶的大禮包，群眾愛不釋手。為助力推行頂格服務企業機制，新增了服務優化營商環境監督事項，組織開展全縣百名紀檢監察干部進千企宣講服務周活動。室組地聯動，分赴22個鄉鎮（開發區）近1000家企業，通過送碼宣講清單、送函征求意見、送表測評涉企管理機構等，切實幫助解決企業急難愁盼問題，助力打造惠企更實、辦事更快、服務更好、聯系更暢的四更營商環境。彩印無紡布袋
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三是老弱病殘戶戶聯。各鄉鎮（開發區）、村（社區）充分利用工作群、村（居）民群等，日日宣傳推廣平臺建設。同時，總結推廣群眾群‘建管用’全覆蓋、老弱病殘戶網格員聯幫服務模式。對無手機、老人機和不會使用的村（居）民戶（約占總戶數15%），逐戶登記、就近確定網格員或志愿者聯系幫助，以村（社區）為單位加強對網格員或志愿者的培訓、監管和考評，落實一般事項一周一聯一幫，重大事項一事一聯一幫要求，及時分享信息、答疑解惑、幫助投訴、反饋情況，使平臺建設不留盲區弱區。此外，實行訪問量日曬圖、日排名。每天在縣專項工作群里曬出各地上傳宣傳工作圖文，縣平臺專班據此信息視情直接下村（社區）抽查督查；每天統計、公布各鄉鎮（開發區）訪問量，對排在后三位的，提醒所在地紀委書記；對連續三天排在后三位的，聯系提醒所在地黨（工）委書記，有力促進了平臺推廣運用。彩印無紡布袋
四是信息公開項項真。縣紀委監委印發了《關于規范服務平臺信息發布工作的通知》，規范封面、標題、上傳格式、發布要求，促進全面、真實、及時、有效發布信息。及時推廣應用新民村《信息發布工作責任制》，即：信息內容的真實性、及時性、全面性，由村干依據職責分工各自負責；發布的封面、標題、上傳格式等規范化由村信息聯絡員負責，做到責任明確、及時準確、規范透明，有效防止和杜絕了應公開的信息選擇性公開的問題。同時，發動各村（社區）用足用好通用信息個性化服務功能，及時發布村（社區）基本概況、重大成果、公益活動等內容，力求圖文并茂、形象直觀、親切感人，不斷滿足群眾的知情權、參與權，激發群眾使用平臺的主動性、參與村（社區）事務管理的積極性，激發在外創業者關注家鄉、反哺家鄉、奉獻家鄉的熱情。此外，實行信息公開周檢查、月通報。每周線上檢查。確定專人每周兩次線上對各村（社區）平臺信息公開情況進行檢查，對在公開的及時性、規范性和完整性等方面存在突出問題的村（社區）上門督導。每月通報批評。每月對公開不及時、頁面不清晰、內容不完整特別是選擇性公開等典型問題予以通報、見人見事。2021年11月以來，已通報了6個鄉鎮14個村（社區）的相關問題，責成1個鄉鎮黨委作出書面說明。彩印無紡布袋
五是投訴辦理件件實。縣紀委監委建立監督單位第一時間轉辦、掛牌跟蹤督辦，辦理單位單內投訴優先辦、單外投訴盡力辦，線下充分溝通促‘事心雙解’、線上文明答復提‘滿意指數’等機制，確保辦理質效，取信于民。此外，實行辦理進度日盤點、常提醒。縣紀委監委每日對投訴件辦理進度進行盤點，對即將到期的，及時提醒督促，提高按期辦結率。已辦結340件中，辦結率、按期辦結率分別達98%、99.7%，讓群眾感受到投訴真管用。實行問題導向邊發現、邊督促。縣紀委監委制定《關于進一步提高監督一點通服務平臺投訴件辦理質量的實施辦法》。對在回復中答非所問、敷衍了事的辦理責任人予以追責，同時對監督責任人進行約談；對重復投訴的開展提級督辦；對多人反映同一問題的組織開展研判，對問題突出的適時開展專項治理，促進標本兼治。已對2個村級直接責任人和2個鄉鎮紀委書記開展了問責和約談，開展專項治理1項。
（汪凌鴻）（安徽網）
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