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“無紡布手提袋廠家15838231350感覺被人搶了，課程沒了、企業(yè)黃了，還不得不還貸。”一位踩雷學(xué)霸君家長恨恨地稱道。
資本漩渦下的在線教育行業(yè)，學(xué)霸君、韋博英語等平臺(tái)接連倒下。家長、學(xué)員進(jìn)退兩難，面臨著要不要還貸的抉擇。
他們之中，有些人囊中羞澀，不理會(huì)催債短信，有些人害怕征信污點(diǎn)繼續(xù)還貸，還有人把教育機(jī)構(gòu)告上法庭。
▲ 圖/學(xué)霸君北京分部所在地，人去樓空，另一家公司即將入駐
3月23日，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室發(fā)布校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒家長選擇有資質(zhì)正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不一次性繳納超3個(gè)月或60課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用。
擔(dān)心再次受騙！孩子不愿再報(bào)名網(wǎng)課
家住江蘇揚(yáng)州的毛遠(yuǎn)是美術(shù)老師。因出生在教師家庭，他的兒子從小懂得“教書育人”的道理，然而這種信賴卻被學(xué)霸君毀了。
毛遠(yuǎn)兒子正在讀高二，去年7月初，父子二人試聽學(xué)霸君網(wǎng)課，對(duì)講課老師印象很好，無紡布手提袋廠家15838231350便咬咬牙報(bào)名2.64萬元的網(wǎng)課，補(bǔ)習(xí)物理、化學(xué)和數(shù)學(xué)等科目，共168個(gè)課時(shí)。
當(dāng)時(shí)，課程顧問建議，可辦貸款分期，并承諾隨時(shí)解約、解除貸款。于是，毛遠(yuǎn)便申請(qǐng)某銀行貸款，共12期，首月交2640元，之后每月交1980元和利息。
“教育是憑良心辦事，學(xué)霸君是個(gè)大教育平臺(tái)，海清又是代言人，我當(dāng)時(shí)很信任他們。”毛遠(yuǎn)信賴學(xué)霸君，簽了電子貸款條款，沒細(xì)看條款，更不了解合同對(duì)于貸款解除的相關(guān)規(guī)定。
去年暑假，毛遠(yuǎn)兒子在家上學(xué)霸君網(wǎng)課，平均3天要上2堂課。秋季學(xué)期開始后，他便把學(xué)霸君放在一邊，12月會(huì)考結(jié)束后補(bǔ)習(xí)1個(gè)課時(shí)，總共補(bǔ)習(xí)41.5個(gè)課時(shí)。
可而后，12月下旬，網(wǎng)課老師突然在家長群發(fā)消息，稱學(xué)霸君經(jīng)營困難、暫停授課，讓進(jìn)維權(quán)群。
“很快老師把我刪了，解散家長群，課程顧問聯(lián)系不上。我們登陸學(xué)霸君APP、網(wǎng)站，賬號(hào)資料都沒了，到銀行要求解除貸款，也無濟(jì)于事。”
據(jù)毛遠(yuǎn)敘述，今年1月，無紡布手提袋廠家15838231350他并未按時(shí)還貸，銀行便發(fā)來催款短信。短信提示，逾期會(huì)影響央行個(gè)人征信記錄。他擔(dān)心，征信污點(diǎn)會(huì)影響買車票、聲譽(yù)，硬著頭皮補(bǔ)交了貸款和違約金。
截至目前，教育貸已還了一多半，課時(shí)卻只消耗四分之一。毛遠(yuǎn)名下有教育貸、房貸、車貸，每月要還上萬元，消耗了大部分工資。
“孩子很愧疚，覺得給家庭增加了負(fù)擔(dān)，他也不愿意再報(bào)名網(wǎng)課，擔(dān)心被騙。”毛遠(yuǎn)認(rèn)為學(xué)霸君危害孩子成長，讓孩子覺得活在欺騙的世界。
毛遠(yuǎn)已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，他唯一的訴求是解除貸款、退費(fèi)。
公開信息顯示，學(xué)霸君有5萬名學(xué)員。毛遠(yuǎn)所在維權(quán)維權(quán)群里，就近3000人，家長們討論著各自維權(quán)進(jìn)展。有人去了學(xué)霸君上海總部，等到的答復(fù)是沒錢退。
日前，柒財(cái)經(jīng)實(shí)地走訪學(xué)霸君北京分部的所在地，發(fā)現(xiàn)已人去樓空。只有柜臺(tái)里的宣傳頁、訪客證，證明著學(xué)霸君曾經(jīng)的存在。
▲ 圖/無紡布手提袋廠家15838231350被遺留在柜子里的T恤衫
瞞著丈夫報(bào)名網(wǎng)課，欲離婚凈身出戶
三個(gè)多月來，家住河南洛陽的劉紅梅因教育貸焦頭爛額，家庭幾近破裂。
劉紅梅在超市工作，與丈夫育有一兒一女，女兒是初二在讀學(xué)生，其成績(jī)?cè)诎嗬铩暗踯囄病薄?/span>她很擔(dān)心女兒考不上高中，在看到學(xué)霸君廣告后，萌生報(bào)補(bǔ)習(xí)班的念頭。
“（學(xué)霸君）客服讓我報(bào)名，勸我說為了孩子吃點(diǎn)苦怕啥，如果堅(jiān)持補(bǔ)習(xí)，成績(jī)能進(jìn)步10-20名。”去年暑假，經(jīng)過客服多次“誘人”的勸告，她也終于動(dòng)心了。
雖月薪僅有2500元，不過劉紅梅還是購買2萬元課程，瞞著家人辦了教育貸。秋季學(xué)期期中考試，女兒名次沒升，不愿意再上網(wǎng)課，可劉紅梅仍讓她堅(jiān)持。
去年12月一天，劉紅梅聽了一節(jié)網(wǎng)課，老師只講課不與學(xué)生互動(dòng)，劉紅梅決意退課。沒成想，數(shù)日后，學(xué)霸君崩盤了。她多方聯(lián)系學(xué)霸君，同樣徒勞無功。
之前，為了還貸款，劉紅梅省吃儉用，無紡布手提袋廠家15838231350僅買些生活的必需品。后來，學(xué)霸君暴雷，她不再還貸，春節(jié)過節(jié)，用工資買了年貨，給孩子買了新衣服。
“可因?yàn)檫@個(gè)貸款，過年家里氣氛就像冰窟窿，丈夫堅(jiān)持要還錢，我心疼他賣力氣賺到的血汗錢，就給拒絕了，女兒讀高中的希望基本破滅，我也不再逼她，考慮找職業(yè)學(xué)校。”
今年3月5日，某消金公司發(fā)來短信通知?jiǎng)⒓t梅，稱貸款已逾期，將把還款違約行為上報(bào)至央行征信數(shù)據(jù)庫。
▲ 圖/消金公司向劉紅梅催款
“要是銀行起訴我和家人，我沒有一點(diǎn)辦法，不想因?yàn)槲业氖д`影響孩子的一生。”劉紅梅害怕成失信人，打算離婚凈身出戶。自己承擔(dān)責(zé)任，把所有積蓄留給丈夫和孩子。
同時(shí)，劉紅梅通過各渠道舉報(bào)學(xué)霸君，期盼貸款能解除。
第二天申請(qǐng)退款，把機(jī)構(gòu)告上法院
在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，柒財(cái)經(jīng)以“教育貸”為關(guān)鍵詞搜索，出現(xiàn)7800多個(gè)帖子，涉及學(xué)霸君、無紡布手提袋廠家15838231350優(yōu)勝教育等爆雷機(jī)構(gòu)及大量正常運(yùn)營的在線教育平臺(tái)。
深圳程序員朱飛是發(fā)帖人之一。專科畢業(yè)的他，升職加薪受阻，今年2月下決心參加成人高考，考取華南理工大學(xué)本科學(xué)歷。“有時(shí)候能力到了，就是缺一本證書。”
于是，某直播學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)入朱飛視野。該平臺(tái)相關(guān)工作人員承諾，專升本6980元，包含網(wǎng)課費(fèi)、成人高考報(bào)名費(fèi)，老師為考試劃重點(diǎn)，保證兩年拿學(xué)位證，無其他收費(fèi)項(xiàng)目。
“被忽悠的腦殼熱，上頭了，簽了借貸合同，不簽看不了課程、報(bào)不了名。”按照指定流程，朱飛辦了12期教育貸，交了698元定金。
當(dāng)天，他聽了一節(jié)網(wǎng)課。課堂上，老師照著PPT講課，沒有答疑解惑，還提到成人高考需要學(xué)員報(bào)名、掏錢。
朱飛才意識(shí)到被騙了，在某投訴平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)這家平臺(tái)被很多人投訴，投訴理由包括虛假宣傳、誘導(dǎo)分期、拒不退款等。
在報(bào)名第二天，朱飛申請(qǐng)退課，要求退還定金，解除6282無紡布手提袋廠家15838231350元分期貸款。該平臺(tái)客服稱貸款平臺(tái)已全額放款，要求朱飛先一次性還清分期。
“退款的條件還有定金不退、扣除15%（總金額）注冊(cè)費(fèi) 、服務(wù)費(fèi)，簽90工作日退款協(xié)議 。”朱飛不同意這樣的方案，且多次協(xié)商無果。
日前，朱飛在北京法院電子訴訟平臺(tái)起訴，案由是格式條款免責(zé)條例在訂立合同時(shí)未與消費(fèi)者協(xié)商和告知消費(fèi)者。銷售人員在未告知有合同情況下誘導(dǎo)消費(fèi)者簽字。
“無論何種原因乙方向甲方申請(qǐng)解除本合同的，經(jīng)甲方書面同意后，本合同方可解除，并且就乙方已經(jīng)支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)不退。”朱飛向柒財(cái)經(jīng)展示了合同內(nèi)容。
專家：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格審核場(chǎng)景方
廣東融關(guān)律師事務(wù)所律師鄭志華就前述情況表示，家長、學(xué)員可提起民事訴訟，起訴在線教育平臺(tái)違約，請(qǐng)求退款、解除貸款合同，法院判決、執(zhí)行，若無財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行，再走破產(chǎn)程序。
他還提到，這類案件，不排除啟動(dòng)刑事程序的可能。比如，若在線教育平臺(tái)以非法占有為目的，欺騙大量用戶交培訓(xùn)費(fèi)，卷款逃跑，這可能涉嫌詐騙。
此外，在柒財(cái)智庫高級(jí)研究員畢研廣看來，銀行、消金公司不僅要審核借款人的履約還款能力，更要將風(fēng)險(xiǎn)控制用在場(chǎng)景的使用和搭建上，嚴(yán)格審核場(chǎng)景方。
畢研廣坦白道，“借款人與銀行、消金公司簽貸款合同，場(chǎng)景方爆雷，不代表貸款合同終止，不代表借款人可終止還貸。但是，銀行、消金公司有責(zé)任保護(hù)借款人權(quán)益。”
他表示，銀行、消金公司跟場(chǎng)景方合作，要及時(shí)識(shí)別、評(píng)估和緩釋因場(chǎng)景方違約或經(jīng)營失敗等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，吸取長租公寓行業(yè)的教訓(xùn)。（文中毛遠(yuǎn)、劉紅梅，朱飛為化名）
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