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據(jù)《面膜產(chǎn)品行業(yè)分析報(bào)告》顯示,2004~2016 年,在我國所有護(hù)膚產(chǎn)品子類別中面膜銷量是增幅最大的。據(jù)《2020 年面膜行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告》顯示,2012~2017年我國面膜市場年復(fù)合增長率高達(dá)15.8%,2017年我國面膜市場銷量已經(jīng)順利突破200億元大關(guān),并且保持著繼續(xù)上升趨勢。據(jù)調(diào)查,我國56%的城市女性消費(fèi)者平均兩個(gè)月購買一次面膜,其中 45% 女性消費(fèi)者有著每2~3天使用一次面膜的頻率!白色無紡布
面膜從只有特別講究生活品質(zhì)的小資才會(huì)用的生活奢侈品變成了普通愛美民眾都樂于頻繁使用的護(hù)膚類快銷品,從這一現(xiàn)象中,我們可以挖掘到消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚類快銷品的哪些心動(dòng)信號(hào)呢?
心動(dòng)信號(hào)之一:包裝
面膜的包裝大致可以分為內(nèi)外兩層, 外包裝通常是將幾片獨(dú)立包裝的面膜裝在一起的盒子,這層包裝也是能夠從視覺上刺激消費(fèi)者購買欲望的最關(guān)鍵的一層。爆款面膜通常首先會(huì)從外包裝開始就牢牢吸引消費(fèi)者的視線。將面膜的主要成分、功效通過外包裝的視覺形象給消費(fèi)者以心理暗示顯然是護(hù)膚類快銷品非常聰明的包裝方式之一。白色無紡布
例如以玫瑰花為主要成分的面膜,包裝盒上會(huì)呈現(xiàn)盛開的美麗玫瑰,以柑桔為主要成分的面膜,包裝盒上會(huì)出現(xiàn)滴出果汁的柑橘果瓣等。用明星代言人完美的肌膚狀態(tài)誘發(fā)消費(fèi)者自行想象:如果我用了這款面膜皮膚是否也能像明星一樣好?這也是爆款面膜常用的包裝方式。還有近幾年開始流行的手繪畫作包裝,無論是青春漫畫還是神話故事、歷史典故畫作,以及古風(fēng)美女畫、古風(fēng)偶像劇手繪等都是吸引年輕消費(fèi)者們的非常好用的包裝方式。
心動(dòng)信號(hào)之二:材質(zhì)
從早期的泥膜等涂抹式面膜,到后來的精華素敷貼式面膜,再到現(xiàn)在的可吸收式晚安面膜,幾乎每一款爆款面膜都在材質(zhì)方面成功地進(jìn)行過后浪推前浪,讓消費(fèi)者感受到了十足的新鮮感。其實(shí),能讓消費(fèi)者愿意試一試、感受一下往往就距離消費(fèi)者決定購買不遠(yuǎn)了。
面膜類產(chǎn)品發(fā)展到今日,材質(zhì)形態(tài)各異,似乎不同材質(zhì)的面膜都各有千秋,但同時(shí)也存在著可以更進(jìn)一步改善的可能性。那么究竟各種不同材質(zhì)的面膜哪些特點(diǎn)才是真正能讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)、哪些方面又是消費(fèi)者期待廠商和品牌能做進(jìn)一步改善的呢?白色無紡布
涂抹式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)
涂抹式面膜最早可以追溯到古希臘和古羅馬時(shí)期,傳說那時(shí)的貴族女性在泥漿中浸浴,并把泥漿涂在臉上,用泥漿中豐富的礦物質(zhì)幫助肌膚消炎、殺菌、抗皺。傳說唐代的楊貴妃也喜歡將珍珠、白玉、人參研磨成細(xì)粉,跟上等藕粉混合,調(diào)和成膏狀敷于臉上,靜待片刻,然后洗去,以此祛斑增白、祛皺紋、光澤皮膚。現(xiàn)代的涂抹式面膜基本也延續(xù)了古方法,將營養(yǎng)物質(zhì)做成泥狀或膏狀涂抹在面部,這類面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是原料中獨(dú)特的營養(yǎng)成分直接在泥漿或膏體中肉眼可見的質(zhì)感體現(xiàn)。比如玫瑰膏膜會(huì)呈現(xiàn)出粉紅色澤并散發(fā)出玫瑰特有的香氣,海藻泥膜則是海藻的墨綠色并有海藻氣息,會(huì)給消費(fèi)者一種仿佛直接將營養(yǎng)物質(zhì)涂抹到肌膚上的錯(cuò)覺。涂抹式面膜通常與肌膚的附著力比較好,敷面膜的同時(shí)可以來回走動(dòng);另外,涂抹式面膜可以針對(duì)不同部位肌膚,對(duì)面部肌膚分區(qū)護(hù)理,比如 T 區(qū)涂去油泥膜,臉頰區(qū)涂保濕泥膜等,消費(fèi)者可以一次在面部使用不同功效的涂抹式面膜進(jìn)行精準(zhǔn)化護(hù)膚。白色無紡布
貼片式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)白色無紡布
貼片式面膜是面膜工業(yè)化的產(chǎn)物, 將精華物質(zhì)通過無紡布、生物纖維、蠶絲 等載體敷于肌膚之上達(dá)到保養(yǎng)肌膚的功效。這類面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是使用和攜帶都很方便,精華素質(zhì)地的營養(yǎng)物質(zhì)透皮吸收性比較好,做完面膜后肌膚能夠比較明顯地呈現(xiàn)出較好的狀態(tài)。而不同種類的精華物質(zhì)也就成了這類面膜進(jìn)行市場宣傳的不同賣點(diǎn)。白色無紡布
撕拉式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)
撕拉式面膜通常由膏體或透明膠質(zhì)作為載體,但不同于涂抹式面膜用后需要用清水洗掉的方式,撕拉式面膜的膏體通常會(huì)在消費(fèi)者敷面膜幾分鐘之后逐漸變得如同膠質(zhì)一樣粘貼在面部肌膚,然后通過一定時(shí)間后的較為用力的撕拉動(dòng)作,將肌膚上的臟東西粘下來。撕拉式面膜通常以深度清潔肌膚、去黑頭、收縮毛孔等為主要賣點(diǎn),這類面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是清潔功效性明顯,適合有深度清潔、去黑頭、收縮毛孔等特定需求的消費(fèi)者。白色無紡布
吸收式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)
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吸收式面膜通常由啫喱或乳霜作為載體,目前市場上較為常見的吸收式面膜也叫睡眠面膜,一般是在晚間基礎(chǔ)潔膚步驟后,涂上睡眠面膜就可以直接睡覺了,就像涂了一層護(hù)膚品一樣,第二天清晨再洗掉就可以。睡眠面膜通常以保濕、營養(yǎng)、抗氧化為主要功效,這類面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是免清洗、使用方便,不用為了做面膜特別增加一次洗臉的次數(shù)。因?yàn)樗呙婺ぶ谐赡┰谑湛s過程中會(huì)使肌膚產(chǎn)生適度的收縮,皮膚會(huì)暫時(shí) 升溫,這也有利于面膜中營養(yǎng)成分充分被肌膚吸收,使得做完睡眠面膜后的肌膚在第二天清晨能夠呈現(xiàn)出明顯姣好的狀態(tài)。白色無紡布
安瓶式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)
安瓶式面膜通常由兩部分構(gòu)成,一部分是作為面膜載體的無紡布、蠶絲、生物纖維等,另一部分是安瓶中的精華液,消費(fèi)者使用面膜時(shí),需要自行打開密封的安瓶, 然后將安瓶中的精華液涂抹到無紡布、蠶絲、生物纖維等面膜載體上,然后再將涂有精華液的面膜載體敷到面部肌膚上。安瓶面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是它像醫(yī)療用品一樣將精華液單獨(dú)封存的專業(yè)感和保鮮性。因?yàn)榘财康拿荛]性會(huì)比普通貼片面膜的包裝袋好很多,所以安瓶面膜中的精華液在理論上會(huì)讓消費(fèi)者感覺更加衛(wèi)生和保鮮。白色無紡布
凍干粉式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)
凍干粉式面膜在構(gòu)成方面與安瓶面膜十分相似,不同的是,凍干粉面膜的安瓶中裝的不是精華液,而是將高濃度精華原液在低溫環(huán)境中瞬間急凍成的干燥精華粉,使 用前,消費(fèi)者首先需要將凍干粉與溶液瓶的溶液混合,制作出精華液,然后再將精華液涂抹到無紡布、蠶絲、生物 纖維等面膜載體上,再用自制的凍干粉精華面膜敷面。凍干粉式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是凍干粉屬于急速冷凍的精華,因此不需要添加防腐劑等刺激性成分,即使敏 感肌膚也適用。白色無紡布
影響心動(dòng)的信號(hào)
從優(yōu)勢方面看,不同種類的面膜各有千秋,都存在著各不相同的能引發(fā)消費(fèi)者購買行為的心動(dòng)信號(hào),但從另一方面看,也都存在著一些有待提升的方面,而這些方面恰恰也是能影響到消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)。白色無紡布
涂抹式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是用完涂抹式面膜后消費(fèi)者通常需要花費(fèi)較長的時(shí)間清洗肌膚。
貼片式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素是面膜中的精華素通常為液體,附著力比較差,所以消費(fèi)者在敷貼片式面膜時(shí)通常需要平躺 15 分鐘左右,如果想邊敷面膜邊做其他事情就比較不方便。
撕拉式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素通常是其對(duì)肌膚的刺激性比較大,敏感或干燥性肌膚的消費(fèi)者通常都不太敢嘗試撕拉式面膜,而且即使是有特定清潔需求的消費(fèi)者,每周使用撕拉式面膜的次數(shù)也不宜超過兩次。
目前市場上的吸收式面膜以睡眠面膜為主,影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素通常是睡眠面膜相當(dāng)于晚霜的存在,已經(jīng)習(xí)慣于每晚使用晚霜的消費(fèi)者突然間要每周使用兩三次睡眠面膜還需要改變以往的護(hù)膚習(xí)慣;另外,因?yàn)樗呙婺ぜ扔忻婺さ姆忾]性保持肌膚水分不流失,也要有乳液的透氣性從而保證即使肌膚整夜敷用也不會(huì)被悶出痘痘,所以有些消費(fèi)者會(huì)感覺睡眠面膜并沒有貼片式面膜那樣效果好,這也是影響消費(fèi)者對(duì)睡眠面膜產(chǎn)生心動(dòng)信號(hào)的原因之一。
安瓶面膜和凍干粉式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是它們看上去操作比較麻煩,一部分消費(fèi)者擔(dān)心自己掌握不了操作方法 ;另外,比起撕開包裝袋一貼就好的貼片式面膜,安瓶面膜和凍干粉式面膜也的確會(huì)讓消費(fèi)者在操作過程中花費(fèi)較多時(shí)間。雖說也有很多使用過安瓶面膜和凍干粉式面膜的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槠漭^好的護(hù)膚效果而表示寧愿在護(hù)理過程中稍微多花一點(diǎn)點(diǎn)操作時(shí)間,但筆者相信如果哪家廠商或品牌能夠從這些影響消費(fèi)心動(dòng)的信號(hào)下手對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提升改進(jìn),且緊緊抓住那些能讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)去設(shè)計(jì)和制造面膜乃至其他護(hù)膚類快銷品,相信其品牌和產(chǎn)品一定會(huì)占盡市場先機(jī)!白色無紡布
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