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學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥
據(jù)《面膜產(chǎn)品行業(yè)分析報(bào)告》非織造布顯示，2004～2016 年，在我國(guó)所有護(hù)膚產(chǎn)品子類(lèi)別中面膜銷(xiāo)量是增幅最大的。
據(jù)《2020 年面膜行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示，2012～2017年我國(guó)面膜市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)15.8%，2017年我國(guó)面膜市場(chǎng)銷(xiāo)量已經(jīng)順利突破200億元大關(guān)，并且保持著繼續(xù)上升趨勢(shì)。
據(jù)調(diào)查，我國(guó)56%的城市女性消費(fèi)者平均兩個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次面膜，其中 45% 女性消費(fèi)者有著每2～3天使用一次面膜的頻率！
面膜從只有特別講究生活品質(zhì)的小資才會(huì)用的生活奢侈品變成了普通愛(ài)美民眾都樂(lè)于頻繁使用的護(hù)膚類(lèi)快銷(xiāo)品，從這一現(xiàn)象中，我們可以挖掘到消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚類(lèi)快銷(xiāo)品的哪些心動(dòng)信號(hào)呢？
No.1
心動(dòng)信號(hào)之一：包裝
面膜的包裝大致可以分為內(nèi)外兩層， 外包裝通常是將幾片獨(dú)立包裝的面膜裝在一起的盒子，這層包裝也是能夠從視覺(jué)上刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的最關(guān)鍵的一層。
爆款面膜通常首先會(huì)從外包裝開(kāi)始就牢牢吸引消費(fèi)者的視線(xiàn)。
將面膜的主要成分、功效通過(guò)外包裝的視覺(jué)形象給消費(fèi)者以心理暗示顯然是護(hù)膚類(lèi)快銷(xiāo)品非常聰明的包裝方式之一。
No.2
心動(dòng)信號(hào)之二：材質(zhì)
從早期的泥膜等涂抹式面膜，到后來(lái)的精華素敷貼式面膜，再到現(xiàn)在的可吸收式晚安面膜，幾乎每一款爆款面膜都在材質(zhì)方面成功地進(jìn)行過(guò)后浪推前浪，讓消費(fèi)者感受到了十足的新鮮感。非織造布
其實(shí)，能讓消費(fèi)者愿意試一試、感受一下往往就距離消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)不遠(yuǎn)了。
面膜類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展到今日，材質(zhì)形態(tài)各異，似乎不同材質(zhì)的面膜都各有千秋，但同時(shí)也存在著可以更進(jìn)一步改善的可能性。
那么究竟各種不同材質(zhì)的面膜哪些特點(diǎn)才是真正能讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)、哪些方面又是消費(fèi)者期待廠(chǎng)商和品牌能做進(jìn)一步改善的呢？
01
涂抹式面膜
涂抹式面膜最早可以追溯到古希臘和古羅馬時(shí)期，傳說(shuō)那時(shí)的貴族女性在泥漿中浸浴，并把泥漿涂在臉上，用泥漿中豐富的礦物質(zhì)幫助肌膚消炎、殺菌、抗皺。非織造布
傳說(shuō)唐代的楊貴妃也喜歡將珍珠、白玉、人參研磨成細(xì)粉，跟上等藕粉混合，調(diào)和成膏狀敷于臉上，靜待片刻，然后洗去，以此祛斑增白、祛皺紋、光澤皮膚。
現(xiàn)代的涂抹式面膜基本也延續(xù)了古方法，將營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)做成泥狀或膏狀涂抹在面部，這類(lèi)面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是原料中獨(dú)特的營(yíng)養(yǎng)成分直接在泥漿或膏體中肉眼可見(jiàn)的質(zhì)感體現(xiàn)。
比如玫瑰膏膜會(huì)呈現(xiàn)出粉紅色澤并散發(fā)出玫瑰特有的香氣，海藻泥膜則是海藻的墨綠色并有海藻氣息，會(huì)給消費(fèi)者一種仿佛直接將營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)涂抹到肌膚上的錯(cuò)覺(jué)。
涂抹式面膜通常與肌膚的附著力比較好，敷面膜的同時(shí)可以來(lái)回走動(dòng)；另外，涂抹式面膜可以針對(duì)不同部位肌膚，對(duì)面部肌膚分區(qū)護(hù)理，比如 T 區(qū)涂去油泥膜，臉頰區(qū)涂保濕泥膜等，消費(fèi)者可以一次在面部使用不同功效的涂抹式面膜進(jìn)行精準(zhǔn)化護(hù)膚。
02
貼片式面膜
貼片式面膜是面膜工業(yè)化的產(chǎn)物， 將精華物質(zhì)通過(guò)無(wú)紡布、生物纖維、蠶絲 等載體敷于肌膚之上達(dá)到保養(yǎng)肌膚的功效。非織造布
這類(lèi)面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是使用和攜帶都很方便，精華素質(zhì)地的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)透皮吸收性比較好，做完面膜后肌膚能夠比較明顯地呈現(xiàn)出較好的狀態(tài)。
而不同種類(lèi)的精華物質(zhì)也就成了這類(lèi)面膜進(jìn)行市場(chǎng)宣傳的不同賣(mài)點(diǎn)。
03
撕拉式面膜
撕拉式面膜通常由膏體或透明膠質(zhì)作為載體，但不同于涂抹式面膜用后需要用清水洗掉的方式，撕拉式面膜的膏體通常會(huì)在消費(fèi)者敷面膜幾分鐘之后逐漸變得如同膠質(zhì)一樣粘貼在面部肌膚，然后通過(guò)一定時(shí)間后的較為用力的撕拉動(dòng)作，將肌膚上的臟東西粘下來(lái)。非織造布
撕拉式面膜通常以深度清潔肌膚、去黑頭、收縮毛孔等為主要賣(mài)點(diǎn)，這類(lèi)面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是清潔功效性明顯，適合有深度清潔、去黑頭、收縮毛孔等特定需求的消費(fèi)者。
04
吸收式面膜
吸收式面膜通常由啫喱或乳霜作為載體，目前市場(chǎng)上較為常見(jiàn)的吸收式面膜也叫睡眠面膜，一般是在晚間基礎(chǔ)潔膚步驟后，涂上睡眠面膜就可以直接睡覺(jué)了，就像涂了一層護(hù)膚品一樣，第二天清晨再洗掉就可以。非織造布
睡眠面膜通常以保濕、營(yíng)養(yǎng)、抗氧化為主要功效，這類(lèi)面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)通常是免清洗、使用方便，不用為了做面膜特別增加一次洗臉的次數(shù)。
因?yàn)樗呙婺ぶ谐赡┰谑湛s過(guò)程中會(huì)使肌膚產(chǎn)生適度的收縮，皮膚會(huì)暫時(shí) 升溫，這也有利于面膜中營(yíng)養(yǎng)成分充分被肌膚吸收，使得做完睡眠面膜后的肌膚在第二天清晨能夠呈現(xiàn)出明顯姣好的狀態(tài)。
05
安瓶式面膜
安瓶式面膜通常由兩部分構(gòu)成，一部分是作為面膜載體的無(wú)紡布、蠶絲、生物纖維等，另一部分是安瓶中的精華液，消費(fèi)者使用面膜時(shí)，需要自行打開(kāi)密封的安瓶， 然后將安瓶中的精華液涂抹到無(wú)紡布、蠶絲、生物纖維等面膜載體上，然后再將涂有精華液的面膜載體敷到面部肌膚上。非織造布
安瓶面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是它像醫(yī)療用品一樣將精華液?jiǎn)为?dú)封存的專(zhuān)業(yè)感和保鮮性。
因?yàn)榘财康拿荛]性會(huì)比普通貼片面膜的包裝袋好很多，所以安瓶面膜中的精華液在理論上會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)更加衛(wèi)生和保鮮。
06
凍干粉式面膜
凍干粉式面膜在構(gòu)成方面與安瓶面膜十分相似，不同的是，凍干粉面膜的安瓶中裝的不是精華液，而是將高濃度精華原液在低溫環(huán)境中瞬間急凍成的干燥精華粉，使用前，消費(fèi)者首先需要將凍干粉與溶液瓶的溶液混合，制作出精華液，然后再將精華液涂抹到無(wú)紡布、蠶絲、生物 纖維等面膜載體上，再用自制的凍干粉精華面膜敷面。非織造布
凍干粉式面膜讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是凍干粉屬于急速冷凍的精華，因此不需要添加防腐劑等刺激性成分，即使敏 感肌膚也適用。
No.3
影響心動(dòng)的信號(hào)
從優(yōu)勢(shì)方面看，不同種類(lèi)的面膜各有千秋，都存在著各不相同的能引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心動(dòng)信號(hào)，但從另一方面看，也都存在著一些有待提升的方面，而這些方面恰恰也是能影響到消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)。
涂抹式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是用完涂抹式面膜后消費(fèi)者通常需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間清洗肌膚。
貼片式面膜非織造布影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素是面膜中的精華素通常為液體，附著力比較差，所以消費(fèi)者在敷貼片式面膜時(shí)通常需要平躺 15 分鐘左右，如果想邊敷面膜邊做其他事情就比較不方便。
撕拉式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素通常是其對(duì)肌膚的刺激性比較大，敏感或干燥性肌膚的消費(fèi)者通常都不太敢嘗試撕拉式面膜，而且即使是有特定清潔需求的消費(fèi)者，每周使用撕拉式面膜的次數(shù)也不宜超過(guò)兩次。
目前市場(chǎng)上的吸收式面膜以睡眠面膜為主，影響消費(fèi)者心動(dòng)的因素通常是睡眠面膜相當(dāng)于晚霜的存在，已經(jīng)習(xí)慣于每晚使用晚霜的消費(fèi)者突然間要每周使用兩三次睡眠面膜還需要改變以往的護(hù)膚習(xí)慣；另外，因?yàn)樗呙婺ぜ扔忻婺さ姆忾]性保持肌膚水分不流失，也要有乳液的透氣性從而保證即使肌膚整夜敷用也不會(huì)被悶出痘痘，所以有些消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)睡眠面膜并沒(méi)有貼片式面膜那樣效果好，這也是影響消費(fèi)者對(duì)睡眠面膜產(chǎn)生心動(dòng)信號(hào)的原因之一。
安瓶面膜和凍干粉式面膜影響消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)是它們看上去操作比較麻煩，一部分消費(fèi)者擔(dān)心自己掌握不了操作方法 ；另外，比起撕開(kāi)包裝袋一貼就好的貼片式面膜，安瓶面膜和凍干粉式面膜也的確會(huì)讓消費(fèi)者在操作過(guò)程中花費(fèi)較多時(shí)間。
筆者相信如果哪家廠(chǎng)商或品牌能夠從這些影響消費(fèi)心動(dòng)的信號(hào)下手對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提升改進(jìn)，且緊緊抓住那些能讓消費(fèi)者心動(dòng)的信號(hào)去設(shè)計(jì)和制造面膜乃至其他護(hù)膚類(lèi)快銷(xiāo)品，相信其品牌和產(chǎn)品一定會(huì)占盡市場(chǎng)先機(jī)！非織造布
來(lái)源：中國(guó)化妝品雜志
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