無紡布袋訂做15838231350為群眾服務，就是處處要想到群眾，為群眾打算，把群眾的利益放在第一位，提高服務質量，讓廣大患者受益。鄂爾多斯市中心醫院努力踐行“以病人為中心”的服務理念，在改善醫療服務行動中，始終以患者需求為導向，以精湛的醫療技術為重點，不斷優化就醫流程，創新醫療服務模式，改善就醫體驗，當地群眾就醫獲得感逐步增強。

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　　“智慧服務”為就醫流程做“減法”

　　在醫院的影像科，王先生正在使用自助打印機打印CT膠片和報告?！耙郧白鐾隀z查之后，往往要等待幾個小時才能拿到膠片圖像，現在隨時都可以自己打印，非常方便。”王先生說，操作很簡單，只需將粘貼在膠片袋上的憑證條形碼，放置于取片機的“條碼掃描區域”進行掃描，然后按照設備提示的步驟操作即可進行打印。打印完畢后，核對確認所取膠片和報告齊全正確后，即可裝袋取走，整無紡布袋訂做15838231350個過程大約需要幾分鐘時間。方便了患者就診，縮短了患者排隊等候時間，具有較好的社會影響力。

　　面對140多萬人次的年門診量，如何提高效率？近年來，鄂爾多斯市中心醫院為改善患者就醫體驗，整合現有資源，改善門診布局環境，合理調配醫師出診安排，著力規范窗口服務，注重保護患者隱私，提供信息查詢服務。加快智慧服務建設步伐，通過自助機、手機客戶端等多種途徑，使診療服務透明化，患者可以接受到診前、診中、診后線上服務。實現電話、手機APP、官網、門診預約。截至目前，醫院共安裝34臺自助掛號一體機，5臺檢驗報告自助打印終端機，CT、核磁自助報告打片機6臺，放射自助報告打片機5臺，患者通過健康卡即可自助辦理掛號、繳費、就診信息查詢、自助打印檢驗報告單等自助服務，方便快捷，減少了患者繳費等候時間。在影像科、胃鏡室等科室實行“二次報到”，無紡布袋訂做15838231350患者可以在二次報到機上自助報到，可以快速分流患者，減少等候時間、改善就診秩序。

　　為提高醫療質量，醫院使用了移動查房系統、重癥監護系統、手術麻醉系統、感染控制系統，這些系統的使用極大地保障了醫療安全。應用集成平臺實現了醫院內部信息整合與共享。“全面應用電子健康碼，讓患者在看病就醫時更省心、省時、省力、省錢”，鄂爾多斯市中心醫院為便捷服務做出的努力不僅獲得了市民的認可，還榮獲“2019年度全區衛生信息化新技術推廣應用先進單位”稱號。

　　拿著A醫院的檢查報告單，到B醫院看病，檢查還得重新做一遍，這樣的事很多人都碰到過，一想到又要排隊、交錢、等報告……讓很多患者都感到不方便，不過今后這樣的情況在鄂爾多斯市將越來越少。

　　鄂爾多斯市中無紡布袋訂做15838231350心醫院為合理有效利用醫療資源，降低病人就醫費用，簡化就醫環節，改善醫療服務，積極推進同級醫院檢查檢驗結果互認工作，在醫聯體內部，醫院充分發揮檢查檢驗質控中心作用，強化對醫聯體內部醫療機構檢查檢驗工作的質量控制。在患者病情允許的情況下，鄂爾多斯市基層醫療衛生機構認可鄂爾多斯市中心醫院檢查檢驗結果，方便了患者就醫，減輕患者負擔。

　　“藥你健康”為醫療安全做“加法”

　　為了更好的為廣大患者服務，讓社區居民更好的了解藥品，了解合理用藥的相關知識。鄂爾多斯市中心醫院藥劑科從2017年起在醫院門診大廳、社區擺咨詢臺，開展合理用藥專業指導服務。2019年服務慢病患者2000余人，簽約復雜患者200余人，簽約藥師與患者“一對一”服務，建立群，為患者解疑答惑，長期定期隨訪患者，將合理用藥的理念種在每位社區居民的心中?！?/p>

　　無紡布袋訂做15838231350在咨詢中有一位患心腦血管疾病高血壓的老大爺，在醫師規范開藥下，自行加大藥物劑量，頻繁更換用藥，自己覺得好得比較快。來現場咨詢，在藥師的正確指導下糾正了他的錯誤用法。指導他規范合理用藥，合理膳食，對病情治療有幫助。

　　據了解，鄂爾多斯市中心醫院結合自身實際，以合理用藥為抓手，不斷提高醫療質量管理水平。13名專職臨床藥師走到第一線，在高血壓腦出血、糖尿病等專病方面2019年已服務患者2500余人。深入基層開展合理用藥培訓，輔助用藥使用比例斷崖式降低。規范抗生素分級使用，有效保障患者安全。開設內蒙古自治區首家精準用藥門診，讓藥師服務走到第一線。開展藥物重整，降低患者治療費用。通過“跟蹤式”隨訪患者，及早發現患者用藥過程中可能會出現的藥品不良反應，保障用藥安全、有效、經濟、適宜。有無紡布袋訂做15838231350兩個藥學服務案例榮獲2019年進一步改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽(華北賽區)“優秀案例”。在內蒙古自治區大型醫院里率先實行零差率，提升醫院內部活力和運行效率。積極推行“兩票制”，進一步推動降低藥品虛高價格,減輕群眾用藥負擔。

　　“請進來” “走出去”便民服務再升級

　　鄂爾多斯市中心醫院多方協調，引進了協和、301醫院9個專業學科支持團隊，京蒙合作消化疾病診療中心常態化運行，建立李兆申院士消化疾病工作站。加入中日醫院、同仁醫院、北京醫院、自治區人民醫院、自治區婦幼保健院?？漆t聯體。是國家級住院醫師規范化培訓基地、內蒙古自治區產前篩查基地醫院。是內蒙古醫科大學臨床學院，擁有國家級臨床重點建設?？浦匕Y醫學科、內蒙古自治區領先學科超聲醫學科，藥劑科成為國家衛生健康委臨床藥師培訓基地，無紡布袋訂做15838231350消毒供應室成為內蒙古自治區實踐基地。

　　積極推進優質護理示范工程，提升護理質量，大力開展護理素質提升工程。實現護理品管圈管理手段。獲得了國家級優質護理服務優秀病區和優秀個人獎、“優質護理崗”稱號，獲得內蒙古自治區優秀醫院、優秀病區、優秀個人稱號。

　　積極推動健康促進活動，開展面向社區的健康講座、健康咨詢、義診、中醫藥養生、健康生活方式倡導等健康活動，針對不同人群開展健康教育知識宣傳與咨詢活動；與市電視臺合作開辦每周一期的專欄節目《守護健康》。

　　下沉優質資源，努力將醫療技術服務輻射到更廣泛領域，加強幫扶協作、輸出管理理念和重點技術。開展家庭醫師簽約服務和護士進社區服務，組織醫療服務隊到農村、牧區送醫送藥，積無紡布袋訂做15838231350極推動醫療精準扶貧工作。

　　加強人文關懷打造“有溫度”的醫院

　　2019年8月，醫院兒科收治了一名9歲肺炎患者小樂，小樂學習成績優異，目前與爺爺奶奶租住在一處平房內，父親在監服刑，母親改嫁也有了小孩不愿意聯系小樂。小樂家境貧寒，平時就靠爺爺蹬三輪送貨掙點生活費，奶奶兩年前也動過兩次大手術，醫療費花費較多，急需解決住院費用問題。醫務社工部知情后，通過多方渠道，籌集善款5000元，為小樂及家屬解決了燃眉之急。

　　2018年7月醫務社工部成立以來，進一步壯大了醫院社工和志愿者隊伍，加強醫院社工和志愿者隊伍專業化建設，充分發揮社工和志愿者在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。長期以來，醫務社工入駐醫院科室和部門為醫護人員、患者及其家屬提供針對性醫務社工專業服務。在服務過程中，社工接到了醫院轉介的來自骨科、腫瘤科、兒科、腎內科等科室的個案共計10個；開展節慶類醫護關愛活動、患者關愛活動共計13場，惠及婦產科、新生兒科、內分泌科、腎內科等十幾個科室，累計服務400多人次；整合社會物質資源2萬多元。向社會招募了80多名志愿者，涵蓋教師、律師、國企員工等各行各業，并進行了相關志愿服務培訓，年底對優秀志愿者進行了表彰。媒體報道14次，提高了醫務社工知曉率，營造了和諧、溫馨的就醫環境，同時緩解了醫護人員由于壓力大產生的不良情緒，加強醫患溝通，提升了患者對醫護人員的信任度。

　　改善醫療服務是推動醫院發展的關鍵，鄂爾多斯市中心醫院將一直從細節入手，與時俱進，增強醫療服務能力，改善就醫感受，提升群眾的就醫獲得感，樹醫療服務行業的標桿。