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“無紡布袋訂做15838231350感覺被人搶了,課程沒了、企業黃了,還不得不還貸。”一位踩雷學霸君家長恨恨地稱道。
資本漩渦下的在線教育行業,學霸君、韋博英語等平臺接連倒下。家長、學員進退兩難,面臨著要不要還貸的抉擇。
他們之中,有些人囊中羞澀,不理會催債短信,有些人害怕征信污點繼續還貸,還有人把教育機構告上法庭。
▲ 圖/學霸君北京分部所在地,人去樓空,另一家公司即將入駐
3月23日,國務院教育督導委員會辦公室發布校外培訓風險提示,提醒家長選擇有資質正規培訓機構,不一次性繳納超3個月或60課時的培訓費用。
擔心再次受騙!孩子不愿再報名網課
家住江蘇揚州的毛遠是美術老師。因出生在教師家庭,他的兒子從小懂得“教書育人”的道理,然而這種信賴卻被學霸君毀了。
毛遠兒子正在讀高二,去年7月初,父子二人試聽學霸君網課,對講課老師印象很好,無紡布袋訂做15838231350便咬咬牙報名2.64萬元的網課,補習物理、化學和數學等科目,共168個課時。
當時,課程顧問建議,可辦貸款分期,并承諾隨時解約、解除貸款。于是,毛遠便申請某銀行貸款,共12期,首月交2640元,之后每月交1980元和利息。
“教育是憑良心辦事,學霸君是個大教育平臺,海清又是代言人,我當時很信任他們。”毛遠信賴學霸君,簽了電子貸款條款,沒細看條款,更不了解合同對于貸款解除的相關規定。
去年暑假,毛遠兒子在家上學霸君網課,平均3天要上2堂課。秋季學期開始后,他便把學霸君放在一邊,12月會考結束后補習1個課時,總共補習41.5個課時。
可而后,12月下旬,網課老師突然在家長群發消息,稱學霸君經營困難、暫停授課,讓進維權群。
“很快老師把我刪了,解散家長群,課程顧問聯系不上。我們登陸學霸君APP、網站,賬號資料都沒了,到銀行要求解除貸款,也無濟于事。”
據毛遠敘述,今年1月,無紡布袋訂做15838231350他并未按時還貸,銀行便發來催款短信。短信提示,逾期會影響央行個人征信記錄。他擔心,征信污點會影響買車票、聲譽,硬著頭皮補交了貸款和違約金。
截至目前,教育貸已還了一多半,課時卻只消耗四分之一。毛遠名下有教育貸、房貸、車貸,每月要還上萬元,消耗了大部分工資。
“孩子很愧疚,覺得給家庭增加了負擔,他也不愿意再報名網課,擔心被騙。”毛遠認為學霸君危害孩子成長,讓孩子覺得活在欺騙的世界。
毛遠已向公安機關報案,他唯一的訴求是解除貸款、退費。
公開信息顯示,學霸君有5萬名學員。毛遠所在維權維權群里,就近3000人,家長們討論著各自維權進展。有人去了學霸君上海總部,等到的答復是沒錢退。
日前,柒財經實地走訪學霸君北京分部的所在地,發現已人去樓空。只有柜臺里的宣傳頁、訪客證,證明著學霸君曾經的存在。
▲ 圖/無紡布袋訂做15838231350被遺留在柜子里的T恤衫
瞞著丈夫報名網課,欲離婚凈身出戶
三個多月來,家住河南洛陽的劉紅梅因教育貸焦頭爛額,家庭幾近破裂。
劉紅梅在超市工作,與丈夫育有一兒一女,女兒是初二在讀學生,其成績在班里“吊車尾”。她很擔心女兒考不上高中,在看到學霸君廣告后,萌生報補習班的念頭。
“(學霸君)客服讓我報名,勸我說為了孩子吃點苦怕啥,如果堅持補習,成績能進步10-20名。”去年暑假,經過客服多次“誘人”的勸告,她也終于動心了。
雖月薪僅有2500元,不過劉紅梅還是購買2萬元課程,瞞著家人辦了教育貸。秋季學期期中考試,女兒名次沒升,不愿意再上網課,可劉紅梅仍讓她堅持。
去年12月一天,劉紅梅聽了一節網課,老師只講課不與學生互動,劉紅梅決意退課。沒成想,數日后,學霸君崩盤了。她多方聯系學霸君,同樣徒勞無功。
之前,為了還貸款,劉紅梅省吃儉用,無紡布袋訂做15838231350僅買些生活的必需品。后來,學霸君暴雷,她不再還貸,春節過節,用工資買了年貨,給孩子買了新衣服。
“可因為這個貸款,過年家里氣氛就像冰窟窿,丈夫堅持要還錢,我心疼他賣力氣賺到的血汗錢,就給拒絕了,女兒讀高中的希望基本破滅,我也不再逼她,考慮找職業學校。”
今年3月5日,某消金公司發來短信通知劉紅梅,稱貸款已逾期,將把還款違約行為上報至央行征信數據庫。
▲ 圖/消金公司向劉紅梅催款
“要是銀行起訴我和家人,我沒有一點辦法,不想因為我的失誤影響孩子的一生。”劉紅梅害怕成失信人,打算離婚凈身出戶。自己承擔責任,把所有積蓄留給丈夫和孩子。
同時,劉紅梅通過各渠道舉報學霸君,期盼貸款能解除。
第二天申請退款,把機構告上法院
在新浪黑貓投訴平臺上,柒財經以“教育貸”為關鍵詞搜索,出現7800多個帖子,涉及學霸君、無紡布袋訂做15838231350優勝教育等爆雷機構及大量正常運營的在線教育平臺。
深圳程序員朱飛是發帖人之一。專科畢業的他,升職加薪受阻,今年2月下決心參加成人高考,考取華南理工大學本科學歷。“有時候能力到了,就是缺一本證書。”
于是,某直播學習平臺進入朱飛視野。該平臺相關工作人員承諾,專升本6980元,包含網課費、成人高考報名費,老師為考試劃重點,保證兩年拿學位證,無其他收費項目。
“被忽悠的腦殼熱,上頭了,簽了借貸合同,不簽看不了課程、報不了名。”按照指定流程,朱飛辦了12期教育貸,交了698元定金。
當天,他聽了一節網課。課堂上,老師照著PPT講課,沒有答疑解惑,還提到成人高考需要學員報名、掏錢。
朱飛才意識到被騙了,在某投訴平臺,發現這家平臺被很多人投訴,投訴理由包括虛假宣傳、誘導分期、拒不退款等。
在報名第二天,朱飛申請退課,要求退還定金,解除6282無紡布袋訂做15838231350元分期貸款。該平臺客服稱貸款平臺已全額放款,要求朱飛先一次性還清分期。
“退款的條件還有定金不退、扣除15%(總金額)注冊費 、服務費,簽90工作日退款協議 。”朱飛不同意這樣的方案,且多次協商無果。
日前,朱飛在北京法院電子訴訟平臺起訴,案由是格式條款免責條例在訂立合同時未與消費者協商和告知消費者。銷售人員在未告知有合同情況下誘導消費者簽字。
“無論何種原因乙方向甲方申請解除本合同的,經甲方書面同意后,本合同方可解除,并且就乙方已經支付的費用,甲方有權不退。”朱飛向柒財經展示了合同內容。
專家:金融機構應嚴格審核場景方
廣東融關律師事務所律師鄭志華就前述情況表示,家長、學員可提起民事訴訟,起訴在線教育平臺違約,請求退款、解除貸款合同,法院判決、執行,若無財產可執行,再走破產程序。
他還提到,這類案件,不排除啟動刑事程序的可能。比如,若在線教育平臺以非法占有為目的,欺騙大量用戶交培訓費,卷款逃跑,這可能涉嫌詐騙。
此外,在柒財智庫高級研究員畢研廣看來,銀行、消金公司不僅要審核借款人的履約還款能力,更要將風險控制用在場景的使用和搭建上,嚴格審核場景方。
畢研廣坦白道,“借款人與銀行、消金公司簽貸款合同,場景方爆雷,不代表貸款合同終止,不代表借款人可終止還貸。但是,銀行、消金公司有責任保護借款人權益。”
他表示,銀行、消金公司跟場景方合作,要及時識別、評估和緩釋因場景方違約或經營失敗等導致的風險,吸取長租公寓行業的教訓。(文中毛遠、劉紅梅,朱飛為化名)
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